“快进屋吃点水果,天气这么热,你们还上门帮我抽血、换膜,真不知道怎么感谢你们!”2023年8月25日,患者黎女士早早等在家门口,热情地招呼着岳阳市妇幼保健院的医护人员。
家住临湘的黎女士因为每月要定期来医院进行化疗,留置了PICC置管,每周需进行两次抽血化验和一次PICC置管换膜,每次都要求助亲朋开车接送,为省去患者来回奔波的辛劳,岳阳市妇幼保健院妇科的医护人员主动提出提供上门服务。
考虑到黎女士因抽血还未吃饭,刚进家门,护士刘颖谦便赶紧跟黎女士核对采血信息,替她抽血,待她吃完早餐,刘群医生仔细对黎女士进行查体,测量血压,查看伤口恢复情况并询问生活饮食情况。随后,刘颖谦戴好手术帽、全身喷洒酒精和进行手卫生后开始为黎女士换膜。依照PICC置管换膜操作流程规范,整个换膜过程严格遵守无菌原则,查看患者穿刺点,严格消毒,认真仔细地完成每一步骤。为避免穿刺点渗血,换膜完成后,使用弹力绷带固定,并给患者进行了健康指导。
医者以仁,服务以诚。这次医护协作的家庭访视,不只是一次上门访视与沟通联络,更是一种“以患者为中心”的家庭护理、健康教育、保健指导的延伸服务。
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“家庭访视”服务是岳阳市妇幼保健院妇科开展卓越服务特色之一,为将来医院开展“互联网+”服务作好前期准备。面向出院患者(术后不适且不方便就医或者老年患者)或带管道患者(尿管和PICC置管患者),开展的一种创新服务模式,主要由护士(医生协助)上门为患者提供全流程、无缝隙、专业便捷的服务。
撰稿:妇科 丁安新 瞿慧玲
一审:余丹
二审:王礼保
三审:黄绚