古人曰:“礼者,敬人也”、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，以礼相待自古以来就是中华民族的传统美德，为进一步加强医护礼仪、提升沟通技巧、深化优质服务，营造健康向上的人文关怀，提高医院整体服务质量及核心竞争力，在岳阳市总工会、市卫健委的大力支持下，4月25日，岳阳市女职工素质教育大讲堂在岳阳市妇幼保健院正式开讲，由岳阳市工业技术学院尹燕老师进行医护服务礼仪培训，我院45名女职工穿戴整齐参加此次培训。岳阳市卫健委工会女工主任王芳主持。  

      王芳主任指出，此次岳阳市女职工素质教育大讲堂走进医疗单位意义深远，成效显著，今后卫健委将不断开展类似活动，走向基层医疗机构，王芳强调，大家要将所学的礼仪应用到日常工作的每个细节中，努力提升自身的服务意识和服务水平，为每一位患者提供最优质的医疗服务。

      尹燕老师用轻柔温婉的声音传授着职场的礼仪，用亲身经历的故事感染着在场的听众，精心制作的视频课件和精心安排的互动环节，让培训现场气氛跌宕起伏，掌声与喝彩声不绝于耳，听众们在生动活跃的培训环境中享用了一场视听盛宴，纷纷表示受益匪浅。

      通过此次礼仪培训，使我院职工认识到良好的素养和精湛的沟通能力是作为一名合格医务工作者不可或缺条件，也充分认识到服务礼仪的重要性和必要性。

    供稿：  女工委员会  李艳  谭莉

  审稿：  院办  王礼保  余丹